1 Responsable del Tratamiento
Empresa: VirtualStudios
Email: ceovirtualstudios@gmail.com
Ubicación: República Dominicana
2 Información que Recopilamos
Información que usted nos proporciona
- Datos de cuenta (nombre de usuario, correo electrónico e identificador de usuario). Las contraseñas son procesadas por Firebase Authentication y VirtualGift no puede leerlas.
- Perfil público (avatar, nombre de usuario)
- Confirmación de que tienes 18 años o más, que das al crear tu cuenta (guardamos la fecha de la confirmación).
- Datos para entregar un canje: el nombre completo y la cuenta de destino que indiques (por ejemplo, el correo de PayPal o de la tarjeta de regalo).
- Información de soporte o contacto
Información recopilada automáticamente
- Datos de uso: Sorteos en los que participa, recompensas ganadas
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo, idioma, zona horaria, versión del sistema operativo, versión de la app y token de instalación o notificaciones cuando corresponde.
- Publicidad y fraude: identificador de publicidad cuando el sistema lo autoriza, anuncios vistos o completados, identificadores de sesión y transacción, señales de integridad y actividad sospechosa.
- Seguridad de la cuenta: un identificador de instalación cifrado (hash) y el modelo del dispositivo, para avisarte de nuevos inicios de sesión y detectar cuentas múltiples. No es el identificador de publicidad.
- Notas de soporte: el equipo de VirtualGift puede guardar notas internas sobre tu cuenta (por ejemplo, verificaciones o incidencias). Solo las ve el equipo.
- Contenido y actividad: participaciones, canjes, historial de puntos, progreso de juegos, mensajes de soporte y archivos que el usuario decide adjuntar.
Información de terceros
- Datos de proveedores de autenticación seleccionados por el usuario, como Google o Apple.
- Metadatos técnicos de Firebase necesarios para autenticación, base de datos, funciones, almacenamiento, mensajería y protección contra abuso. VirtualGift no integra Google Analytics for Firebase, Crashlytics, Performance ni Remote Config en esta versión.
3 Finalidades y Bases Legales
| Finalidad | Base Legal |
|---|
| Crear y gestionar su cuenta | Ejecución de contrato |
| Procesar canjes de VirtualCoins | Ejecución de contrato |
| Participar en sorteos y entregar premios | Ejecución de contrato |
| Prevenir fraudes y abusos | Interés legítimo |
| Enviar notificaciones de la app | Interés legítimo |
| Comunicaciones promocionales | Consentimiento (retirable) |
| Analizar uso para mejoras | Interés legítimo |
| Mostrar publicidad (Unity Ads) | Consentimiento (retirable) |
| Encuestas y ofertas web (CPX Research, Offermaru, Tapjoy, TimeWall, Wannads y AdGem), cuando decides usarlas | Ejecución de contrato |
4 Compartición de Datos
- Infraestructura: Google Firebase Authentication, Firestore, Cloud Functions, Cloud Storage, Cloud Messaging y App Check — Privacidad de Firebase.
- Publicidad nativa: Unity Ads directo muestra banners, interstitials y vídeos rewarded. Puede procesar identificadores de dispositivo y publicidad, dirección IP aproximada, eventos de impresión, interacción y finalización, y señales antifraude. En iOS, la personalización solo se habilita con consentimiento y ATT autorizado — Privacidad de Unity.
- CPX Research: su iframe recibe el identificador de cuenta, nombre visible y correo, y puede utilizar cookies, dirección IP, información del navegador o dispositivo, ubicación aproximada, respuestas e interacciones para encuestas, atribución y prevención de fraude — Privacidad de CPX.
- Offermaru: su iframe recibe el identificador de cuenta para atribuir ofertas, conversiones y recompensas. Su política pública describe cookies, IP, navegador/dispositivo, clics, analítica y prevención de fraude para sus servicios, pero el alcance exacto aplicable al usuario del offerwall requiere confirmación del proveedor — Privacidad de Offermaru.
- Tapjoy: su iframe recibe el identificador de cuenta y los identificadores de aplicación y moneda. Puede registrar interacciones, conversiones, atribución, cookies e información técnica para entregar recompensas y prevenir fraude — Privacidad de Unity/Tapjoy.
- TimeWall: se abre en el navegador del dispositivo y recibe el identificador de cuenta para atribuir tareas, encuestas y ofertas completadas. Puede tratar dirección IP, dispositivo, ubicación aproximada, cookies, archivos que decidas subir para una tarea e interacciones necesarias para validar tareas, atribuir conversiones y prevenir fraude. Sus campañas pueden conducir a sitios de terceros.
- Wannads: su iframe recibe el identificador de cuenta y puede tratar dirección IP, dispositivo, ubicación aproximada, respuestas e interacciones necesarias para segmentar ofertas, atribuir conversiones y prevenir fraude. Sus campañas pueden conducir a sitios de terceros — Privacidad de Wannads.
- AdGem: su iframe recibe un identificador de cuenta seudónimo (el ID de VirtualGift codificado) y puede tratar dirección IP, dispositivo, ubicación aproximada e interacciones necesarias para mostrar ofertas, atribuir conversiones y prevenir fraude. Sus campañas pueden conducir a sitios de terceros — Privacidad de AdGem.
- Los offerwalls abren dominios externos y pueden redirigir a Safari, App Store o sitios de anunciantes. VirtualGift no controla los formularios ni las cookies de esos sitios externos.
- Cumplimiento legal: Cuando sea exigido por ley
5 Transferencias Internacionales
Sus datos pueden procesarse en servidores fuera de su país, por ejemplo en Estados Unidos. VirtualGift y sus proveedores aplican las medidas contractuales y técnicas disponibles para estas transferencias; ninguna transmisión o almacenamiento puede considerarse libre de riesgo absoluto.
6 Privacidad y Sus Opciones
Si no autorizas la personalización, VirtualGift muestra anuncios no personalizados. En iOS, solo si activas los anuncios personalizados se te explica el uso y se solicita el permiso App Tracking Transparency (ATT); rechazarlo no bloquea ninguna función. Las encuestas y ofertas están disponibles aunque elijas “Solo esenciales” o rechaces ATT; en ese caso VirtualGift no comparte el identificador de publicidad con esos proveedores. Puedes cambiar tu elección en Perfil › Privacidad y legal y usar los controles de privacidad del dispositivo y de cada proveedor.
7 Conservación de Datos
Mantenemos los datos de cuenta mientras la cuenta está activa. Al confirmar “Eliminar cuenta”, se eliminan la cuenta de autenticación, perfil, historial de VirtualCoins, participaciones, solicitudes de canje, notificaciones, conversaciones y archivos de soporte, notas internas, dispositivos registrados y los datos privados asociados. Los proveedores pueden conservar copias de seguridad durante sus ciclos técnicos. Podemos conservar registros mínimos de fraude o transacciones cuando sea necesario para seguridad, disputas u obligaciones legales. Si un dispositivo usó un código de invitación, conservamos solo el identificador de instalación cifrado (sin vínculo con tu cuenta) para que ese dispositivo no reciba el bono de nuevo.
8 Sus Derechos
- Acceder, rectificar o borrar sus datos
- Restringir u oponerse al procesamiento
- Portabilidad de sus datos
- Retirar su consentimiento en cualquier momento
- No vendemos tus datos personales.
Para ejercer cualquier derecho contacte a ceovirtualstudios@gmail.com. Respondemos en un máximo de 30 días.
9 Seguridad
Implementamos cifrado SSL/TLS, firewalls y acceso restringido. Ningún método de transmisión es 100% seguro, pero hacemos todo lo posible para proteger su información.
10 Menores de Edad
VirtualGift es solo para personas de 18 años o más: lo confirmas al crear tu cuenta. No recopilamos a sabiendas datos de menores; si descubrimos una cuenta de un menor, será eliminada. Contacte a ceovirtualstudios@gmail.com si tiene conocimiento de esto.
11 Cambios en esta Política
Notificaremos cambios importantes a través de la app o por correo. El uso continuado implica aceptación de la política revisada.
12 Contacto
📧 ceovirtualstudios@gmail.com
🏢 VirtualStudios — República Dominicana