Eliminar tu cuenta y datos

La eliminación está disponible directamente dentro de VirtualGift:

1. Inicia sesión en la app o en la web.
2. Abre Perfil.
3. Selecciona Eliminar cuenta y confirma tu identidad.

Al confirmarla se eliminan la cuenta de Firebase Authentication, perfil, historial de Coins, participaciones, notificaciones, solicitudes de canje, conversaciones y archivos de soporte, sesiones de anuncios y datos privados asociados.

Por seguridad debes haber iniciado sesión recientemente. Si aparece un aviso, cierra sesión, vuelve a entrar y repite el proceso.

Si no puedes acceder a la cuenta, solicita ayuda desde ceovirtualstudios@gmail.com usando el mismo correo de la cuenta. Podremos pedir una verificación razonable de identidad.

Podemos conservar registros mínimos cuando sean necesarios por obligaciones legales, prevención de fraude o resolución de disputas. Consulta la Política de Privacidad.